よくあるご質問(FAQ)
🔹購入前によくある質問(来店・購入方法)
営業時間は何時から何時までですか?
A.現在の営業時間は9:00~17:00です。最新情報はGoogleマップや公式LINEでご確認ください。
. 直売所はどこにありますか?車は停められますか?質問を入力してください
A.福岡市早良区次郎丸2丁目33-54に直売所があります。
専用駐車場はございませんが、店舗前(=自宅前)のスペースに2台程度駐車可能です。混雑時は停められない場合がありますので、時間をずらしてご来店いただくと安心です。
来店した際に人がいなかった場合はどうすればいいですか?
A.店舗横に自動販売機がございますので、そちらから商品をご購入いただけます。
また、店主の帰宅時間を入口に掲示しておりますので、その時間に合わせてご来店いただくことも可能です。
. 直売所での支払い方法は?
A.店舗でのお支払いは現金のみとなります。キャッシュレス決済は対応しておりませんのでご了承ください。
商品はどこで購入できますか?
🔹購入後によくある質問(ご利用・お届けについて)
送料はいくらですか?
A.地域やご注文数により異なります。カート画面にて自動計算されますのでご確認ください。
支払い方法は何がありますか?
A.クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、キャリア決済、PayPalなど、BASEの決済方法をご利用いただけます。
注文してからどれくらいで届きますか?
A. 通常はご注文から2〜3営業日以内に発送いたします。繁忙期や長期休暇中は多少前後する場合がございます。
. 賞味期限はどれくらいですか?
A.商品により異なりますが、生ラーメンは製造から約30日間です。生そばは20日間になります。パッケージに記載の期限をご確認ください。
保存方法はどうすればいいですか?
A.本品は【要冷蔵】です。
10℃以下で保存してください。
開封後はできるだけお早めにお召し上がりください。
ギフト包装やお中元・お歳暮対応はできますか?
A.はい、熨斗や簡易包装、ご贈答用などに対応しております。ご注文時の備考欄にご記入ください。
返品・交換はできますか?
A.食品のため、お客様都合による返品は原則承っておりません。万が一不良品や誤配送があった場合は、到着から5日以内にご連絡ください。
アレルギー対応麺はありますか?
A. はい、小麦以外の麺(例:米粉麺など)を期間限定でご用意する場合があります。詳細は公式LINEやECサイトで随時ご案内しています。